Veilig bestellen en oplichting herkennen

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Ons echte WhatsApp-nummer staat enkel op deze site

Er is maar één manier om zeker te zijn dat u met Lachgas Antwerpen praat: open deze website zelf en gebruik de WhatsApp-knop of het nummer dat hier staat. Wij verspreiden ons nummer niet via sociale media, niet via advertenties in groepen en niet via tussenpersonen. Krijgt u een nummer doorgestuurd van een kennis of ziet u het in een story, een Telegram-kanaal of een opmerking onder een bericht, controleer het dan eerst hier. Een nummer dat niet op deze site staat, is niet van ons, hoe overtuigend het profiel er ook uitziet.

Let ook op het adres in de browser. Oplichters kopiëren soms onze teksten en ons logo naar een site met een licht afwijkende naam, een andere extensie of een extra woord. Typ de naam zelf in of gebruik een bladwijzer die u eerder hebt aangemaakt, in plaats van op een link in een bericht te klikken.

Nooit vooruitbetalen, nooit een betaallink

Bij ons betaalt u pas aan de deur, cash of via Payconiq, nadat u de verzegelde bestelling hebt gezien. Dat is onze belangrijkste waarborg en tegelijk de eenvoudigste test. Vraagt iemand om een voorschot, een reservatiebedrag, een overschrijving vooraf, uw kaartgegevens of een betaling via een link die hij u stuurt, dan praat u niet met ons. Hetzelfde geldt voor zogenaamde borg voor de tank, verzendkosten die eerst betaald moeten worden of een korting die enkel geldt bij onmiddellijke betaling.

Een Payconiq-betaling gebeurt bij ons uitsluitend door een QR-code te scannen die de bezorger ter plaatse toont. Een Payconiq-verzoek of een QR-code die via WhatsApp wordt doorgestuurd voordat er iemand aan de deur staat, is daarom altijd verdacht. Hoe de betaling wel verloopt, leest u bij betalen bij levering.

Zo werken nepaccounts en gekopieerde sites

Het patroon is bijna altijd hetzelfde. Een account met onze naam en een gekopieerd logo reageert opvallend snel, belooft een levering binnen enkele minuten en voert de druk op: betaal nu, anders gaat de bezorger naar iemand anders. Na de betaling volgt een smoes, een nieuw verzoek om een bijkomend bedrag of gewoon stilte.

Herkenbare signalen zijn een profiel dat pas kort bestaat, een nummer met een buitenlandse landcode, spelfouten in onze naam, een andere schrijfwijze van de stad, en vooral: haast. Wij werken snel, maar wij zetten u nooit onder tijdsdruk om te betalen. Ook een aanbod dat opvallend goedkoper is dan wat wij in het gesprek bevestigen, is een reden om te stoppen.

Toch opgelicht? Dit doet u

Hebt u toch betaald aan een account dat niet van ons was, handel dan snel. Neem eerst contact op met uw bank via de officiële app of het nummer op uw bankkaart; bij een overschrijving kan de bank soms nog proberen het bedrag terug te halen, en bij misbruik van kaartgegevens laat u de kaart blokkeren via Card Stop. Doe daarna aangifte bij de lokale politie. Meld het geval ten slotte bij het Meldpunt van de federale overheid, zodat het patroon in kaart wordt gebracht; informatie daarover vindt u via belgium.be.

Bewaar alle bewijs: schermafbeeldingen van het gesprek, het gebruikte nummer, het rekeningnummer of de betaallink en het tijdstip. Laat het ook aan ons weten via het echte gesprek op deze site; wij kunnen het geld niet terughalen, maar wij kunnen wel waarschuwen en, waar mogelijk, het nepaccount laten rapporteren.

Onze eigen waarborgen

Een aantal vaste afspraken maken het voor oplichters moeilijk om zich voor ons uit te geven. U kent ze uit onze werkwijze en uit onze bezorgvoorwaarden, en zij gelden zonder uitzondering.

• Eén nummer, dat u alleen via deze website vindt; wij vragen nooit om naar een ander nummer of een andere app over te stappen.
• Betaling uitsluitend aan de deur, cash of via een Payconiq-QR-code die de bezorger zelf toont.
• De prijs wordt vooraf in het gesprek bevestigd en verandert aan de deur niet; de levertijd geven wij altijd als indicatie.
• Elke levering is verzegeld en gaat enkel naar een ontvanger van 18 jaar of ouder met een geldige identiteitskaart.