Voor het eerst lachgas bestellen

Laatst bijgewerkt: oktober 2026 · Leestijd ongeveer 4 minuten · Geschreven en gecontroleerd door het team van Lachgas Antwerpen

Uw eerste bericht: adres, maat en tijdstip

Alles start met een WhatsApp-bericht, en dat hoeft geen lang verhaal te zijn. Drie zaken zijn voor ons onmisbaar: het volledige leveradres, de gewenste maat en het tijdstip waarop het u past. Bij het adres helpt het als u het busnummer, de verdieping en de naam op de bel vermeldt; in oudere Antwerpse herenhuizen die in appartementen zijn opgedeeld, hangen soms zes bellen zonder naam. Twijfelt u over de maat, zeg dan gewoon voor hoeveel mensen en hoe lang de avond is bedoeld. Wij denken mee zonder aantallen op te dringen; onze keuzehulp geeft alvast een richting.

Het tijdstip mag ‘zo snel mogelijk’ zijn, maar ook een afspraak later op de avond. Of u nu in de stad, in een randgemeente of in een Vlaamse stad woont, wij rekenen meestal op 15 tot 25 minuten. Hebt u een strikte voorkeur, bijvoorbeeld pas na het eten of nadat uw gasten zijn aangekomen, zet dat er dan bij. Een bezorger die te vroeg voor een lege woning staat, helpt niemand.

De bevestiging: prijs en levermoment vooraf

Na uw bericht krijgt u van ons een bevestiging met de totaalprijs, inclusief bezorging, en het verwachte levermoment. Dat bedrag is wat u aan de deur betaalt; er komen onderweg geen toeslagen bij en u hoeft nergens vooraf geld over te maken. Pas als u akkoord gaat, vertrekt de bezorger. Die volgorde is bewust: u beslist met alle informatie in handen, en wij rijden niet voor niets. Leest u iets in de bevestiging dat niet klopt, zoals een verkeerde maat of een adres met een tikfout, meld het dan meteen, zolang de bestelling nog niet onderweg is.

Ontvangt u geen bevestiging binnen enkele minuten, dan is het meestal druk of is uw bericht niet aangekomen. Stuur gerust een tweede bericht in plaats van te wachten. Hoe de drie stappen van bestellen tot levering precies in elkaar zitten, leest u op onze pagina over de werkwijze.

Aan de deur: identiteitskaart en betalen

Onze bezorger komt tot aan de voordeur van het opgegeven adres, niet verder en niet ergens op straat. Omdat wij uitsluitend aan meerderjarigen leveren, vraagt hij of zij om uw identiteitskaart of een ander geldig identiteitsbewijs met geboortedatum. Dat is geen wantrouwen maar een vaste regel die bij elke levering geldt, ook bij vaste klanten en ook wanneer u er duidelijk ouder uitziet. Leg de kaart dus klaar; zonder controle gaat de overdracht niet door en vertrekt de bezorger met het product. Hoe die controle verloopt, staat op de pagina over leeftijdscontrole.

Daarna rekent u af, cash of via Payconiq op uw GSM. Bij Payconiq toont de bezorger een QR-code die u scant met uw bankapp; bij cash is het handig het bedrag gepast klaar te hebben. De betaling gebeurt pas nadat u het product hebt bekeken, nooit ervoor. Alle details over afrekenen vindt u op betalen bij levering.

De verzegeling controleren

Elke tank die wij leveren, is verzegeld. De verzegeling zit over de kraan en toont dat de fles sinds het vullen niet is geopend. Neem bij de overdracht even de tijd om die te bekijken: is het zegel intact, zit het strak en vertoont het geen scheurtjes of lijmresten? Controleer ook of het etiket met het wettelijk verplichte waarschuwingslabel aanwezig is en of de maat overeenkomt met wat u bestelde. Bij crackers en slagroompatronen kijkt u of de verpakking gesloten is.

Is er iets niet in orde, zeg het dan aan de bezorger voordat u betaalt. Een beschadigd zegel is voor ons reden om het product terug te nemen en een nieuwe fles te brengen. Wat u na de overdracht met de tank doet, hoe u die rechtop en koel bewaart en wat er met een lege fles gebeurt, staat in ons artikel over bewaren en vervoeren.

Niet thuis, te laat of toch anders?

Soms loopt een avond anders dan gepland. Bent u op het afgesproken moment niet thuis, dan belt de bezorger aan, wacht kort en stuurt u een bericht. Reageert u niet, dan neemt hij het product mee terug; wij laten nooit iets achter bij buren, in een inkomhal of achter een plantenbak. Weet u vooraf dat u later bent, laat het dan weten, dan verschuiven wij het levermoment. Mag iemand anders ontvangen, dan moet ook die persoon meerderjarig zijn en een identiteitskaart tonen; de controle verhuist mee met de ontvanger, niet met de besteller.

Wilt u de bestelling nog aanpassen, bijvoorbeeld een andere maat of een tweede product, dan kan dat zolang de bezorger niet is vertrokken. Daarna wordt het een nieuwe bestelling. Annuleren is kosteloos zolang wij nog niet onderweg zijn; wij vragen alleen dat u het even meldt, zodat de bezorger een andere klant kan helpen.