Betalen bij levering

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Twee betaalwijzen aan de deur

Wij houden het bij twee manieren om af te rekenen: cash of een Payconiq-betaling op uw GSM. Beide gebeuren op het moment van de levering, bij de voordeur, nadat u de verzegelde tank of het doosje hebt gecontroleerd. Betaalt u cash, probeer dan gepast te betalen of met kleine biljetten; onze bezorgers hebben wisselgeld bij, maar niet onbeperkt. Kiest u Payconiq, dan scant u een QR-code die de bezorger toont en bevestigt u het bedrag in de app van uw bank of in de Bancontact-app.

Andere betaalwijzen, zoals een overschrijving vooraf, een bankkaart in een betaalterminal of betalen op factuur, bieden wij op dit moment niet aan. Laat in uw bestelbericht weten welke van de twee opties u verkiest, dan is de bezorger voorbereid en duurt de overdracht aan de deur niet langer dan nodig.

De prijs kent u vooraf

Voordat er iemand vertrekt, bevestigen wij in het WhatsApp-gesprek wat uw bestelling kost. Dat bedrag is wat u aan de deur betaalt, ongeacht of u cash of Payconiq kiest. Verandert er iets aan uw bestelling, bijvoorbeeld een extra doosje slagroompatronen, dan bevestigen wij het nieuwe totaal opnieuw voordat de bezorger onderweg gaat. Zo weet u altijd precies waar u aan toe bent.

Wij publiceren geen prijslijst op de website, omdat die afhangt van het formaat en de combinatie van producten. Vraag ze gerust op via WhatsApp; u krijgt een duidelijk antwoord zonder dat u daarmee iets vastlegt.

Zo verloopt de betaling stap voor stap

Zorg dat uw GSM opgeladen is en dat u mobiel bereik hebt als u voor Payconiq kiest; in sommige kelderverdiepingen en oudere gebouwen in de binnenstad is dat niet vanzelfsprekend. Een cash reserve voor het geval de betaling niet lukt, voorkomt dat de bezorger onverrichter zake moet vertrekken.

• De bezorger belt aan en overhandigt uw bestelling; u controleert of de verzegeling intact is.
• Bij twijfel over uw leeftijd toont u uw identiteitskaart; zonder geldig bewijs wordt er niet geleverd en dus ook niet betaald.
• Cash: u geeft het afgesproken bedrag, liefst gepast, en krijgt eventueel wisselgeld terug.
• Payconiq: u scant de QR-code, controleert het bedrag en bevestigt; de bezorger ziet de betaling binnenkomen en de levering is afgerond.

Zekerheid voor u en voor de bezorger

Betalen bij levering heeft een duidelijk voordeel: u geeft niets uit handen voordat u uw bestelling hebt gezien. Wij vragen nooit om een vooruitbetaling, een voorschot of uw kaartgegevens, ook niet via een link. Krijgt u een bericht dat beweert van ons te komen en dat wel vraagt, ga er dan niet op in en meld het ons in het gewone WhatsApp-gesprek.

Voor onze bezorgers betekent de afspraak dat zij enkel aan een adres leveren en nooit op straat afrekenen. Dat beperkt de hoeveelheid cash die zij bij zich hebben en voorkomt onduidelijke situaties. Meer over hoe een bestelling van begin tot einde verloopt, leest u bij onze werkwijze.